Universitas Negeri Surabaya (Unesa) menerima kunjungan studi banding Kantor Komunikasi, Informasi, dan Pelayanan Publik (KKIPP) Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) di Media Center Gedung Rektorat Kampus II Lidah Wetan, Kamis, 6 Agustus 2026.
Pertemuan tersebut menjadi momentum bagi kedua perguruan tinggi untuk saling bertukar pengalaman mengenai pengelolaan komunikasi publik. Tidak hanya membahas strategi kehumasan, kunjungan ini juga membuka peluang kolaborasi riset yang diharapkan dapat memperkuat tata kelola komunikasi serta reputasi pendidikan tinggi di Indonesia.
Di tengah perubahan pola komunikasi masyarakat yang semakin cepat, perguruan tinggi menghadapi tuntutan untuk mampu menyampaikan informasi secara akurat, menarik, dan relevan. Humas kampus tidak lagi sekadar menjadi penyampai informasi institusi, tetapi juga memiliki peran strategis dalam membangun kepercayaan publik.
Karena itu, pengelolaan komunikasi publik membutuhkan strategi yang adaptif, berbasis data, serta mampu memberikan dampak nyata. Kolaborasi antarlembaga pendidikan menjadi salah satu cara untuk saling memperkaya pengalaman sekaligus menemukan inovasi baru dalam menghadapi tantangan komunikasi tersebut.
UPI Pelajari Pengelolaan Komunikasi Publik Unesa
Dalam kunjungan tersebut, delegasi KKIPP UPI menggali berbagai praktik pengelolaan komunikasi publik yang diterapkan Unesa. Pembahasan mencakup strategi promosi dan penguatan branding institusi, pengelolaan hubungan dengan media, hingga tata kelola komunikasi dalam penyelenggaraan agenda berskala besar.
Salah satu hal yang menjadi perhatian adalah penyelenggaraan Unesa Day. Agenda tersebut dinilai memberikan banyak pengalaman menarik, khususnya dalam mengelola arus pengunjung, menata area promosi, serta melibatkan duta kampus sebagai bagian dari wajah komunikasi institusi.
Staf KKIPP UPI, Muhammad Endriski Agraenzopati Haryanegara, menilai berbagai aspek dalam penyelenggaraan kegiatan tersebut dapat menjadi referensi bagi UPI dalam mengembangkan strategi komunikasi dan promosi kampus.
Pengelolaan sebuah kegiatan besar memang tidak hanya membutuhkan perencanaan teknis. Di dalamnya terdapat aspek komunikasi yang harus dirancang secara matang agar pesan institusi dapat diterima pengunjung sekaligus memperkuat citra perguruan tinggi.
Strategi Hubungan Media dan Komunikasi Krisis
Selain membahas promosi dan branding, diskusi antara Unesa dan UPI juga menyoroti pentingnya membangun hubungan yang sehat dengan media. Bagi perguruan tinggi, media memiliki posisi strategis dalam menyebarluaskan berbagai informasi mengenai capaian, program, inovasi, maupun kebijakan institusi kepada masyarakat.
Kepala Seksi Komunikasi dan Media KKIPP UPI, Angga Hadiapurwa, menyebut pengalaman Unesa dalam membangun jejaring media serta mengelola komunikasi ketika menghadapi isu strategis menjadi salah satu materi penting dalam kunjungan tersebut.
Menurutnya, hubungan yang baik dengan media bukan hanya berkaitan dengan seberapa cepat informasi kampus diberitakan. Lebih jauh, informasi yang disampaikan juga harus memiliki nilai berita dan mampu memberikan manfaat bagi publik.
“Kami belajar bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan media sehingga informasi kampus tidak hanya cepat tersebar, tetapi juga memiliki nilai berita yang tinggi. Strategi menghadapi isu-isu sensitif juga menjadi pembelajaran yang sangat berharga bagi kami,” katanya.
Pengalaman tersebut menjadi semakin relevan karena perguruan tinggi saat ini berhadapan dengan ruang informasi yang sangat dinamis. Sebuah isu dapat berkembang dengan cepat melalui media sosial sehingga diperlukan kemampuan komunikasi yang responsif sekaligus terukur.
Kolaborasi Dinilai Lebih Penting daripada Kompetisi
Kepala KKIPP UPI, Vidi Sukmayadi, mengatakan berbagai praktik yang diperoleh selama kunjungan akan menjadi bahan evaluasi sekaligus masukan untuk mengembangkan tata kelola komunikasi publik di lingkungan UPI.
Menurutnya, kerja sama antarkampus menjadi pendekatan yang semakin relevan. Perguruan tinggi dapat saling belajar tanpa harus menjadikan satu sama lain sebagai pesaing dalam pengembangan komunikasi institusi.
“Kami belajar banyak dari Humas Unesa, baik dari sisi tata kelola internal maupun strategi promosi dan branding kampus. Harapannya, Unesa dan UPI dapat terus saling mendukung dan berkembang bersama, karena saat ini bukan lagi waktunya berkompetisi, melainkan berkolaborasi,” ujarnya.
Pernyataan tersebut menggambarkan pentingnya membangun ekosistem komunikasi pendidikan tinggi yang terbuka. Berbagi pengalaman dapat membantu masing-masing institusi menemukan pendekatan baru yang sesuai dengan karakter dan kebutuhan kampus.
Kolaborasi juga memungkinkan perguruan tinggi mengembangkan standar komunikasi publik yang semakin profesional, sekaligus memperluas jejaring kerja sama di berbagai bidang.
Dari Studi Banding Menuju Kolaborasi Riset
Direktur Humas, Informasi Publik, dan Protokoler Unesa, Vinda Maya Setianingrum, menyambut baik kunjungan KKIPP UPI. Menurutnya, kegiatan studi banding akan memberikan manfaat yang lebih besar apabila tidak berhenti pada pertukaran pengalaman.
Ia berharap hubungan antara Unesa dan UPI dapat dikembangkan menuju kolaborasi riset, khususnya dalam bidang komunikasi publik dan kehumasan perguruan tinggi.
“Selama ini banyak riset mengenai reputasi dan keunggulan perguruan tinggi. Ke depan, akan sangat menarik jika kita bersama-sama mengembangkan riset di bidang komunikasi publik dan kehumasan. Hasilnya selain memperkuat tata kelola masing-masing institusi, juga dapat menjadi referensi dalam membangun komunikasi publik yang lebih efektif,” jelasnya.
Gagasan tersebut membuka peluang bagi kedua institusi untuk menghasilkan kajian yang tidak hanya bermanfaat bagi internal kampus, tetapi juga dapat menjadi referensi bagi perguruan tinggi lain.
Membangun Humas Kampus yang Lebih Adaptif
Kunjungan KKIPP UPI ke Unesa menunjukkan bahwa pengelolaan komunikasi publik kini menjadi bagian penting dalam pengembangan reputasi perguruan tinggi. Humas dituntut mampu bergerak lebih dinamis, memahami kebutuhan publik, membangun relasi dengan media, serta mengantisipasi berbagai isu yang berkembang.
Pertukaran pengalaman antara Unesa dan UPI menjadi langkah positif untuk memperkuat kapasitas tersebut. Dengan menggabungkan pengalaman praktis dan pengembangan riset, kedua perguruan tinggi berpeluang melahirkan inovasi komunikasi yang lebih relevan dengan perubahan zaman.
Pada akhirnya, komunikasi publik bukan hanya tentang bagaimana kampus menyampaikan informasi, tetapi juga bagaimana institusi membangun hubungan, kepercayaan, dan reputasi secara berkelanjutan. Semangat kolaborasi yang dibangun Unesa dan UPI diharapkan dapat menjadi contoh bahwa kemajuan pendidikan tinggi dapat diperkuat melalui keterbukaan, berbagi pengetahuan, dan kerja sama yang saling menguntungkan.
Jika ingin, saya juga bisa langsung buatkan 3 judul yang lebih pendek, meta deskripsi, dan tags format koma untuk artikel ini.
